第 1 节 发刊词 以前的同事变成了下属该如何与 TA 们相处(第1/3页)
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【引言】
这也许是偶然与巧合,你被晋升成了经理,以前的同事成了下属。
餐厅里,新同事在一桌,前同事坐在另一桌。我该坐在哪呢?
本专栏我们聊一下「如何领导前同事」,作为新晋管理者,身处转换期你也许正在经历着这样的考验,即使这种挑战尚未出现,它迟早也会在你职业生涯的某个时候出现。不幸的是,有很多伙伴在过渡期,领导前同事都不是很顺利,他们都犯了本可避免的错误。该如何避开坑?怎样重构新的关系?
本专辑分为三个部分与你分享「面对前同事的因应之道」:
第一,「时位」变化带来的挑战;
第二,关系重建要遵循的6条基本原则;
第三,情景实操,如何利用绩效面谈改善关系。
本期,我们谈第一个部分:「『时位』变化带来的挑战」。
【难以平衡让我们头痛不已】
有一句话叫「屁股决定脑袋」,是说位置变了思维就要变,思维变了为人处事也就跟着变。经历过新晋转型期的管理者会告诉你,这话没错,确实应该这样,但现实中的状况却令人头大不已,更准确地讲是如何面对曾经一起玩耍小伙伴,让人头痛不已。
理由有三:
第一,自己有了位置,可还没有权威;
第二,以前的哥们儿,并没有意识到要重新调整关系;
第三,也是最要命的,你以为自己了解每个人,而他们却自信更清楚你的底细。
这就需要你对以前的同事做一下初步分类。面对你的晋升,你以前的伙伴,他们的心态可分为三类:「有撑腰的了」、「心里酸酸的」和「此一时彼一时」。
前两种人的不聪明,会让你痛苦不已。第一种人笑开了花,心想「哥们儿终于有人出头了,以后咱就不会被人欺负了,以后就跟着吃香的喝辣的了……」,这让羽翼未丰的你,承受了太多不切实际的期待,更严重的是以后很难一碗水端平,而公平又是团队建设的基石。第二种人心里在骂娘「老天不开眼,这个位置应该是我的……」,本来精力就不够的你,还要处处分心来堤防。第三种人是聪明人,他们明白要与时俱进,今非昔比,需要重新调整关系。
好消息是,在现实中第三种人人数比较多;坏消息第一种和第二种人虽然人数很少,却给新晋的你带来了无尽的烦恼。该如何与TroubleMaker,麻烦制造者相处?变成摆在新晋管理者面前的第一道难题。
【亨利四世和福斯塔夫的故事】
在看《亨利四世》的时候,有一个关于亨利四世和福斯塔夫的桥段,生动地描绘了新晋管理者与TroubleMaker的互动,很有启发。
故事是这样的。亨利作为英格兰王储,王位的继承人,却和酒鬼福斯塔夫为首的一群名声败坏之徒为伴,终日沉溺于声色犬马中。当老国王驾崩后,亨利继承了王位,成了亨利四世。那天在加冕仪式上,福斯塔夫来了,带来了麻烦……
「我不认识你……向上天祈祷吧!」亨利四世这么做,很显然在某种程度上伤害了曾经的酒肉朋友。但从此亨利从放荡青年变成了英格兰的一代明君,他的角色发生了巨大的变化,很多长久存在的关系也随之彻底改变了。
在组织内部晋升时,会发生同样的事情——当你被提升为管理者,并管理之前并肩作战的同事时,你与他们关系的本质就发生了重要变化。
那你可能会说:「难道自己晋升为管理者,就要像亨利四世对待福斯塔夫那样对待前同事吗?」答案是「不一定,要因人而异」。这就要求我们对以前同事做进一步分类,之前提到的「有撑腰的了」、「心里酸酸的」和「此一时彼一时」,是初步分类,而进一步的分类要把前同事分成4种类型。
【区分前同事的4种类型】
我们一起看一下示意图——
横坐标「密切度」,表示在你未被提拔前,大家的关系。右手边「密切度高」,表示大家关系很好,走得很近,那种一起撸串,一起骂娘,一起干过坏事那种,就像亨利以前和福斯塔夫的关系。左手边「密切度低」,表示大家以前也就是同事,谈不上什么交情,甚至还有点小过节。
纵坐标「胜任度」,表示他工作中的能力和意愿的总和。上边「胜任度强」,表示他想把工作干好而且具备这样的能力。下边「胜任度弱」,表示他在完成工作的能力或意愿上出了问题。在亨利四世的故事里,对于新英格兰王国的振兴,福斯塔夫就在纵坐标的下面。
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