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第5章多讲的半句话(第2/4页)

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才挂下黄小姐的电话,老丁就拨去了新加坡,果然找了David。

“对不起,打扰了!”老丁自我介绍,“我姓丁,从台湾打电话,因为找不到总代理的游老板,机器又出了问题,只好直接找您。”

“不会是开关出的问题吧!”David劈头就问。

老丁一惊,又一火:“确实是开关的问题。”

“我不是早就运了一批新开关过去,叫游老板为客户换吗?”

“我不知道这事,只晓得我的一大堆客人这两天都来跟我抱怨。”

“其实出问题的比例并不高,你有多少客户抱怨?”

“我最近卖出去一千一百台,大概有二十多个说开关有问题。”

“你一家就卖出一千一百台?”

“是啊!”老丁好奇地说,“算卖得多还是卖得少的?”

“游老板这次总共才进一千五百台。”David的语气突然由冷淡变得热情,“请问,他卖你一台多少?”

“四千五。”

“四千五?”David叫了起来。

“贵了还是太便宜了?”老丁追问。

“丁先生。”David的声音一个字、一个字地传来,“我觉得游老板的售后服务太差,他没有好好做,我们跟他的约再过两个月到期,如果您感兴趣,就换您做总代理吧!我保证您划算得多。”

***

〖想一想〗

请问David为什么凭老丁一通电话,就决定换码头?

是因为他发现游老板没有做好售后服务,有伤总公司的信誉?还是因为他发现游老板卖得太贵,赚得太多?又或是因为他发现游老板根本没有好好推销,主要的客户竟然只有一家,也就是老丁?

答案应该都对。

要知道,许多制造商,在全球各地都有当地的“独家总代理”。制造商只忙于制造,不一定清楚那些代理在搞些什么名堂。

岂知许多代理商的大客户不过几家,他靠那几家就够吃了。他不会让那“几家”知道实情。那“几家”也总以为自己只是个小买主,凡是都规规矩矩地找“总代理”。

原则上,制造商为了避免困扰,通常不希望小客户直接越过代理找上门。当你私下去找制造商买东西的时候,常常反而比向“代理商”买的还贵。

这是因为他们要分层负责。

但是,当老丁和David的情况发生时,就不同了。

***

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