第 10 节 提高下属胜任力 领导力就是动员大伙儿解决难题（第2/2页）

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这10句口诀是：

第一句领导力口诀：「我来！」对应的领导力修炼——承担责任「我来」有3种应用场景——面对一个集体难题，你挺身而出，说「我来」。你对上级和平级说「让我来」，对下属说「跟我来」。

第二句领导力口诀：「我不知道」对应的领导力修炼——解决难题应用要点——面对一个挑战性难题，即使你已经有了答案，你也说「我不知道」，动员他人自己去发现答案。

第三句领导力口诀：「你觉得呢？」对应的领导力修炼——密切联系群众应用要点——当下属来向你请示时，你问：「你觉得呢？」这个问题启发思想，激励情感，建立关系，推进行动。

第四句领导力口诀：「我讲个故事」对应的领导力修炼——讲故事应用要点——讲故事比讲道理更能动员群众。领导者要讲四种领导力故事：我是谁，我们是谁，我们向何处去，我们为什么要变革。

第五句领导力口诀：「我教你」对应的领导力修炼——当老师应用要点——领导者需要在五个层次上当老师，因此这句口诀有五种具体说法：「照我说的做」、「我说给你听」、「我做给你看」、「你说怎么做」和「你为什么做」。

第六句领导力口诀：「失败了？恭喜你！」对应的领导力修炼——从失败中学习应用要点——应用这句口诀，重新定义失败。失败不是坏事，而是善意的提醒，成功的过程，有益的发现，学习的机会。

第七句领导力口诀：「我要改变什么？」对应的领导力修炼——反思应用要点——领导者需要自己或引导他人在三个层次上反思。问自己和和他人：你要改变行动吗？你要改变目标吗？你要改变心智模式吗？

第八句领导力口诀：「为什么？」对应的领导力修炼——深思应用要点——领导者要问三种「为什么」找原因（决策思考），引发系统思考，发现组织根隐喻，以及进行整合思考。

第九句领导力口诀：「我是谁？」对应的领导力修炼——认识自己应用要点——问自己四个问题，动态地认识自己：你的热爱是什么？你的擅长是什么？你的机会是什么？你的愿景是什么？

第十句领导力口诀：「我该是谁？」对应的领导力修炼——成为自己应用要点——界定三个两难抉择：你该是听从自己，还是听从他人？你该是追求结果，还是坚持原则？你该是坚持这个原则，还是坚持那个原则？

【小结及思考】

好了，我们做一下小结，本讲我们谈了两件事：

第一，领导力就是动员大

（）

伙儿解决难题；

第二，提升领导力最直接有效的方法是背诵并践行「领导力10句口诀」。

最后留个思考题：

「领导力就是动员大家解决难题，你觉得这个『大家』包括谁？『难题』又是什么？」

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《成为优秀的管理者需要具备哪些技能》第 10 节 提高下属胜任力 领导力就是动员大伙儿解决难题（第2/2页）