第 4 节 作为新任管理者该把焦距对在哪停止考虑自己请把精力放在他人和团队上（第2/4页）

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【首先，明确团队成员的状态】

通过互联网和其他方式，一线员工获得了令人难以想象的大量信息，他们有很大的自由空间去创新，影响运营结果和服务客户。

依靠发号施令、谨慎地封锁信息和独断专横的「半军事化」管理理念，经理们不可能调动员工的积极性，创造组织的最佳业绩。通过控制信息来控制员工的时代已经一去不复返了。今天，员工希望获得过去被认为是少数人才知道的信息，希望可以参与到决策制定的过程中。同时，他们也希望在工作方式上有一定的自由度。换句话说，在完成任务的过程中，他们既需要指导也需要自由。

管理者必须清醒地意识到，在职业发展方面，今天的大多数员工比过去的员工更加务实和清醒。他们知道真正的工作保障是具备生存的技能，清楚自己的职业发展路径。因此，更多人意识到「要为自己的简历奋斗」，他们渴望职业发展机会。

一线经理需要顺应这些新的形势。当然这并不容易，因为他们大多是业务出身，擅长利用专业技能完成任务，但并不熟悉如何了解和满足员工的需要和期望。他们缺乏经理岗位必要的处理人际关系的丰富经验。

如何弥补人际关系的缺陷呢？首先需要认识到一线经理工作的特点以及与以前作为骨干员工的不同，这将有助于提升这方面的能力，释放团队员工的最大潜能。

【初任经理的3项重要工作】

大家请看这张表，它列举了从新人管理者的工作特征，以及与过去作为业务骨干关注点的对比。这张表可以帮助我们更直观把握转型期的要点。

这次转型既有工作内容的变化，也有工作性质的变化。单是工作能力的要求之多就让人感到压力巨大。千条万条，总结成一条，就是告诉新人管理者：「必须停止考虑自己，把精力放到关注他人和团队上」。

这需要新人管理者在3个方面下功夫：

第一，界定和布置工作包括与上司、员工沟通，需要他们做什么，以及工作计划、组织结构、人员配置和工作授权。

第二，提高下属胜任力通过监督、指导、反馈、获取资源、解决问题和交流沟通，提高下属的胜任能力，从而高效开展工作。

第三，建立信任关系建立与下属、上司和相关部门坦率交流与相互信任的合作关系。

如何提升这转型的三项能力，我们将在下讲逐项和大家交流。

【小结及思考】

好，本讲就到这里，我们简单做个小结：

从「管理自我」到「管理他人」，很多时候是让人沮丧和焦虑的，因为我们必须「忍痛割爱」，提醒自己不再做那些自己擅长和自豪的事。

要把关注点放在下属和团队上，首先就要了解他们的能力和工作理念。

转型期要在3个方面下功夫：

界定和布置工作

提高下属的胜任力

建立信任关系

最后，留个思考题：

备案号:YXX1D2azpdf0an0DxcBKLR

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