第 14 节 构建关系 和新老板沟通的6 不要和5 要（第1/3页）

木马小说网www.mumahao.com

（）

书接上文，上一讲我们谈到了新晋管理者要和新老板要做5个主题交流，但在你行动之前，必须明白「不能做什么」和「需要做什么」。本讲我们就谈一下和老板交流的「6个不要」和「5个要」。

【和新老板交流的「6个不要」】

第一，不要抱怨过去。尤其对于空降的新任管理者，这点尤为重要。你肆无忌惮地说上家公司，抱怨前任老板是非常得不偿失的。这并不意味着你要粉饰前东家，那是更愚蠢的行为。你需要做的事是理解过去，从过去中学习。在和新老大交流时，把更多的关注点集中到当下的行为和结果上，千万别为了讨好新老板，刻意贬低前老板。

第二，不要原地不动。如果你的新老板性格内向，不习惯主动交流，这时你需要做的就是主动伸出你的手。关于这一点，咱们汉字里的「互」生动地说明了这一点。「互」是个象形字——上面的一横象征「天」，意味着「上级」；下面的一横象征「地」，意味着「下级」。天地之间要联通，才有世间万物，天地联手才能生生不息。这就需要「上级」主动弯下腰向下「伸」一下，「下级」主动踮起脚向上「够」一下，重要的是有了交集，那就是共识，是创造。这里没有先后，没有主次。八卦一下，从这点来说，咱们东方文明绝对比西方文化牛，在米开朗琪罗油画「创造亚当」中，上帝主动伸出的是指尖，亚当尝试地伸出指尖碰了一下。这次放电——上帝点醒了亚当，上级指点了下属。而咱们东方智慧的「互」是天和地的拥抱，是上级和下级的互动，不分是谁先是谁后，关键是有了交集，那才是真正的「创造」，而不是「点醒」。所以不要原地不动，等着上面指点你。而要逐渐跟上你老板的时间表，确信你老板可以意识到你面临的问题，你也可以意识到老板的期望，并且可以及时觉察到这些期望是否发生了变化。

第三，不要吓着你的老板。突然给你的老板带来坏消息可不是一件好玩的事，「报信人」成为老板的「靶子」的危险是确实存在的。然而，对于大多数老板来说，如果你没有尽早向他汇报正在出现的错误，你就犯了更加严重的错误。最糟糕的情况是你做「吹哨人」，必死无疑。那该怎么办？最好的办法是——当你一意识到问题出现了，就要给新老板提个醒，让他有个准备，同时千万不要同时准备应对策略。

第四，不要只用问题与你的老板交流。你肯定不希望老板认为你是一个除了带着问题等他解决之外一无是处的人吧。你看到了问题，但同时更要有解决方案。但这里特别要提醒年轻的新晋管理者，你不需要拿出成熟的解决方案，因为你花费若干不眠夜写出的方案，很容易会把自己引上一条困难的道路，最终结果仅仅是让老板大吃一惊。这里的关键是，只需要提出一个几分钟的想法来说明问题、你的打算和你需要的帮助，记住点到为止。

第五，不要对着老板念工作清单。一些新晋管理者由于太「珍视」与老大见面的机会了，事无巨细，打开电脑，请老大浏览自己的工作，每一个文件夹，每一个文件……在大多数情况下，这些东西不是你老板想要看的。正如一位高阶经理所说的：「我告诉他们（新下属），我认为他们很忙，所以来找我的时候，应该与我讨论他们想要做的事，以及我应该如何帮助他们」。

第六，不要试图改变你的老板一位新晋管理者讲过这样一个故事。他与老板约了一次下午2点的会面，谈话进入了一个重要议题的讨论，但是他却发现老板在不停地打哈气……这时候这位新晋管理者才意识到：在安排会面时间时，他曾经非常惊讶老板在2—3点这个时段是空着的，不是一天，而是每天如此。前辈们曾经暗示过他，老板在这个时间需要午休，可这位新人根本没听进去，死磨烂泡非让秘书安排这段时间。这说明什么？说明你不要试图去改变你的老板，而应该去适应他的方式和习惯。

【和新老板交流的「5个要」】

有「6个不要」，同时也有「5个要」，如果你能够遵循，你会发现与老板相处会变得更加容易。

第一，要在建立工作关系方面拿出100%的责任感。这一点是与「不要原地不动」相对的。不要指望你的老板会主动接触你，给你时间，给你支持，尤其是在大机构中。最好一开始就意识到关系需要你主动去建立。如果在你的老板主动和你攀谈，那感恩天上掉下了馅饼。

第二，要尽早并抓住一切机会让彼此的期待清晰化。应该尽早阐明双方的期待。当你发现业务存在严重的结构性问题，可你的老板却希望你把事务性工作处理好，你的麻烦就来了。明智的做法是把坏消息尽早摆到桌面上，并且降低他不切实际的期望。然后经常性与他接触，以察觉他的变化。

第三，要在交流过程中要安排进行诊断和重新计划的时间。不要让立刻让自己加入战斗，或者在没有准备好之前就「脱口而出」。试探他的痛点和爽点，在交流中随时调整自己的计划，如果这会聊不出结果，缓一下，创造下一次交流。

第四，要在你老板认为重要的领域规划早期成功。无论你拥有多少自主权，需要清楚一点：「老板所关心的才是最重要的」。这里有一个简单而还用的方法，就是把你的关注点聚焦在老板认为最重要的三项工作上，并在每次与他交流时，都讨论一下你在这些事上所取得的进展。

第五，要看老板尊重谁的意见，你就要从他那里得到好的分数。你的新老板对于你的印象一部分直接来源于你的表现，另一部分源于他心来人对你的评价。你的老板和你现在的下属可能就是「老相识」。这不是要你去拍这些人的马屁，你所要做的就是留心增加信息渠道，是关于你表现良好的信息可以通畅地到达老板那里。

【小结及思考】

好了，本讲我们谈了作为新晋管理者向上沟通的「6不要」和「5要」，简单做个小结：

「6不要」

不要抱怨过去；

不要原地不动

不要吓着你的老板

不要只用问题与你的老板交流

不要对着老板念工作清单

《自己成为更优秀管理者的路径》第 14 节 构建关系 和新老板沟通的6 不要和5 要（第1/3页），本章未完，点击下一页继续阅读。