第 3 节 新官上任面对不服的众人该说什么（第1/2页）

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【引言】

天底下难事之一，是顺着梯子爬上去。而比难事还难的，是你发现梯子撤了。还有比这还难的，就是站在高处面对不服的众人。

有这样的倒霉蛋吗？有能化险为夷的幸运儿吗？有，他就是韩信。

本期我们讲一下历史上的传奇人物韩信，那个受胯下之辱的草根，说一下他如何利用「登坛拜将」的机会，力排众议，奠定权威的基础。借着「韩信拜将」的案例分析，帮助新晋管理者更好地把握「权力交接仪式」这个难得的契机，调整和团队成员的关系，为日后管理团队开个好头。提示一下下，所谓的「权力交接仪式」，就是今天职场中所说的「就职讲话」。

我们谈3件事：

第一，搭梯子；

第二，指不足；

第三，明规矩。

【搭梯子】

在最初的日子里，组织内部的晋升是形式大于实质的。权力交接仪式能够帮助新领导确立地位，使得必须进行的关系重整变得容易一些。我们把这事俗称「搭梯子」。

搭梯子的目的就是把自己看重的人扶上去，树立被扶上去人的威信，日后能率众高效做事，但同时又要防范扶上去的人把自己架空，自立为王。授以权杖绝对是门超难的技术活儿，刘邦绝对是高手中的高手，在「韩信拜将」中显现无遗。

我们先看一下背景，暴秦被以项羽挂帅的联军击垮，刘邦被封为汉王，实际封地在巴蜀，那个年代是绝对的不毛之地。翻译成今天的语言，就是被集团公司严重边缘化，被外派到坦桑尼亚当办事处主任。刘主任，表面上一如既往地装傻充愣，心底一万个不服，发誓要招贤纳士。

此时，韩信从楚营转投汉军，是最基层的士卒，机缘巧合，被萧何发现是个大大的人才，引荐给刘邦。刘邦再三犹豫，最终下定决心启用韩信，但恐跟随多年的兄弟们不服，就想借着登坛拜将的机会，帮韩信搭搭梯子……

这段「加冕场景」台词不多，但意味深长。刘邦让韩信上了三个台阶，授予了4样东西。上第一级台阶，授予「彤弓卢矢」，就是红色的弓黑色的箭，象征着征伐之责；上第二级台阶，授予「钺」，在白居易的「偶作二首」中有一句「人间所重者，相印将军钺」，就是这个「钺」字，它不是一种兵器，而是一种「礼器」，有啥用？「礼」就是尊重，实际授予的是「尊重」；上第三级台阶，授予两件东西「虎符」和「尚方宝剑」，这意味着什么？授予权力。

回到我们职场情境中，上级如何利用「权力交接仪式」帮助新晋管理者树立权威，无论是召集大家面对面的介绍，还是e-mail的宣布，也都要向刘邦学习，把握三个关键：

第一，「责任」。

新官将来对什么事负责，授权他做哪一块。

第二，「尊重」。

予以应当的礼数，比如胸牌、名牌换了新的title，或者是办公室门牌换上了新晋管理者的名字。虽然是小事，可那表示组织予以新任管理者的尊重。

第三，「权力」。

你可以调动什么资源，可以行使什么样的惩罚权力。

不过我们大多数新晋管理者没有韩信的好运气，上级不太会「搭梯子」，顶多当众宣布一下「从今天起，小张就负责这块了，大家好好配合」，或者更过分地补充一句「小张没什么管理经验，他做得不对的地方大家只管跟我说」。哎！老大这是在「撤梯子」呀，不过转念一想，这也是在考验咱呀。

韩信的运气也没那么好，上了三级台阶，被授予四样东西之后。回头一看，刘邦撤梯子了，考验来了……

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